Cómo cambiar o restablecer la verificación en dos pasos (2FA)

Ve a registrocolombia.co y haz clic en "Iniciar sesión". Ingresa tu correo electrónico y contraseña, y confirma con el botón "Iniciar sesión".

Una vez validadas tus credenciales, el sistema te pedirá el código de tu app de autenticación. Como ya no tienes acceso a ella, haz clic en "Recuperar acceso".

Digita tu correo electrónico en el campo solicitado y haz clic en "Enviar código de recuperación". Te llegará un código único a tu correo registrado, que podrás usar para acceder a tu cuenta sin necesitar el autenticador.

Cuando recibas el correo con el código de recuperación (formato REC-XXXXX), ingrésalo en el campo correspondiente y haz clic en "Verificar código".

Inicia sesión otra vez con tu usuario y contraseña para continuar con la configuración de tu nueva verificación en dos pasos.

Instala una app de autenticación compatible (Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy) y usa la opción para escanear un código QR. Apunta la cámara de tu celular al código que aparece en pantalla para vincular automáticamente tu cuenta.

Tu app de autenticación generará un código de 6 dígitos que se renueva cada 30 segundos. Escríbelo en el campo "Verifica el código" tal como aparece en tu celular.

Confirma el código para finalizar la configuración. Al activarse correctamente, quedarás en tu panel de control, ahora con la nueva verificación en dos pasos protegiendo tu cuenta.